★★★★★Avis Tripadvisor
VOL
michaelpY1268HG, août 2026
Une étoile de trop. Voyage réservé pour 2, rendez-vous à 8 h. 15 à la porte principale. Sur place depuis 8 h. 00 jusqu'à 9 h. 00 personne ! Reçu un e-mail à 8 h. 15 disant qu'ils étaient là, répondu à 8 h. 16 pas de réponse et personne. Tenté d'appeler 3 fois : aucune réponse. Ils ne veulent pas rembourser. Nous appelons cela tout simplement du VOL ! ! ! Perte de temps et d'argent ! ! !
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you for your feedback, Michael. We will review the matter with our operations team and get back to you regarding this case. We’re confident we’ll find a satisfactory solution, and we appreciate you contacting Egyptra.
★★★★★Avis Viator
Voyage en famille à Ras Mohhamad
Magdalena_J, avril 2026
Points positifs: réservation facile dans la devise que vous préférez. Nous avons choisi un voyage en anglais et avons eu un excellent guides. Le moniteur de plongée était très gentil et s'est bien occupé de nos enfants. Il y avait une structure pour la journée. Vous pouvez louer du matériel de plongée (on nous a dit gilet de sauvetage obligatoire, pas sûr que ce soit vraiment le cas) . Pas beaucoup de marche requise donc prenez des chaussures confortables pour nager / marcher sur le sable.
Négatifs: mini bus avec climatisation insuffisante donc le voyage n'était pas aussi confortable qu'il pourrait l'être. Nous avons dû attendre 30 minutes dans le mini-bus sans climatisation allumée car ils étaient en retard ou il y avait une mauvaise communication sur le lieu de prise en charge. Vraiment ennuyeux x
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you for sharing your detailed feedback about your family trip to Ras Mohammed.
We’re really glad to hear that you enjoyed the overall experience, especially the ease of booking, the organization of the day, and the support from our guides. It’s great to know that the snorkeling instructor took good care of your kids and helped make the experience enjoyable and safe for your family.
At the same time, we truly appreciate you pointing out the issues with the transportation. Waiting in a minibus without proper air conditioning is definitely not the level of comfort we aim to provide, and we understand how frustrating that must have been—especially with a delay or miscommunication at pickup. Your feedback is very valuable, and we will make sure to address this with our team to improve coordination and vehicle conditions.
We hope to have the opportunity to welcome you again for an even smoother and more comfortable experience in the future.
★★★★★Avis Viator
Le pick-up a eu lieu...
hellearak, avril 2026
Le ramassage a eu lieu dans la fenêtre horaire donnée en minibus. Ils ont récupéré tout le groupe dans différents hôtels, et nous nous sommes ensuite dirigés vers le point de location de matériel de plongée (autour de 15 $ pour un ensemble complet ou 5 $ par article) .
Après cela, nous nous sommes arrêtés à une station-service, qui était la dernière chance d'utiliser des toilettes pendant la journée. Les prix y étaient extrêmement élevés! On a pris quelques collations. Les conditions de toilette étaient assez mauvaises — pas de papier toilette et pas de chasse d'eau de travail — ce qui semble être assez courant en Égypte.
Nous avons ensuite conduit au parc national de Ras Mohammed, où nous avons dû faire la queue pour entrer. À ce moment-là, tout le voyage avait déjà pris environ deux heures.
Le premier arrêt a été la plongée. Les gens de deux autobus ont été regroupés en un seul groupe. L'instructeur s'est assuré que tout le monde restait ensemble et que personne ne touchait aux coraux. Les vues sous-marines étaient absolument magnifiques, mais il y avait un grand nombre de touristes. Parfois, cela semblait assez chaotique — les gens se frappaient accidentellement avec des ailerons, et certains participants plus âgés s’accrochaient à des inconnus au hasard juste pour rester à flot. L'instructeur avait une bague de sauvetage disponible, mais compte tenu de la taille du groupe, il aurait été préférable d'en avoir 2 – 3 .
Après la plongée en apnée, nous avons visité Magic Lake, qui ressemblait honnêtement à une jolie flaque bleu vif. Il y avait des centaines de petits crabes au sol. Puis nous avons vu une fissure formée par un tremblement de terre, des palétuviers, et enfin la porte d'Allah.
Dans l'ensemble, tout s'est déroulé sans problème. L"équipe et les instructeurs étaient sympathiques et n'ont fait pression sur personne pour rien. Il y avait des photographes avec nous qui nous proposaient activement de prendre des photos et qui sont même allés sous l'eau.
Comme quelqu’un d’autre l’a décrit un jour : « eh bien - chaos organisé ».
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you for taking the time to share such a detailed and balanced review.
We’re glad to hear that overall the day went smoothly and that you enjoyed the beautiful underwater views in Ras Mohammed National Park. It’s also great to know that our team and instructors were friendly and supportive, and that you felt no pressure during the experience—that’s very important to us.
At the same time, we truly appreciate your honest feedback. We understand that long transfer times, busy snorkeling spots, and large group sizes can affect the overall comfort of the trip. Your comments about the need for additional safety equipment, such as more life rings, are especially valuable and will be shared with our team to improve safety and organization.
We also acknowledge your notes regarding the stops along the way and the facilities—these are areas we continuously aim to improve, even when they are partly outside of our direct control.
Your description of the experience as “well-organized chaos” is both honest and insightful, and we genuinely appreciate that perspective. Feedback like yours helps us refine the experience for future guests.
Thank you again, and we hope to have the chance to provide you with an even better experience next time!
★★★★★Avis Tripadvisor
Expérience incroyable
dionisisp2026, février 2026
Tout était incroyable, de magnifiques paysages
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you so much for your lovely review! 🌟🌊
We’re delighted to hear that everything was amazing and that you enjoyed the beautiful sightseeing throughout the day 🌅🐠
Ras Mohamed National Park truly offers breathtaking views, from the crystal-clear sea to the stunning desert landscapes 🏜️💙
We hope to welcome you again soon in Sharm El Sheikh for another unforgettable adventure! ✨
★★★★★Avis Tripadvisor
Parfait !!
W3784SXgeorgeg, février 2026
Nous avons eu une expérience absolument incroyable lors de notre excursion à Sharm ! Du début à la fin, tout était parfaitement organisé et sans stress. L'équipe était professionnelle, amicale, et nous a fait sentir en sécurité et bien pris en charge tout le temps.
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you so much for your wonderful review! 🌟✨
We’re thrilled that your day at Ras Mohamed National Park and Magic Lake was absolutely incredible 🐠🏜️ From start to finish, our team strives to make every moment stress-free, safe, and unforgettable 🙌💙
Your kind words about our friendly and professional crew mean the world to us. We can’t wait to welcome you back to Sharm El Sheikh for another perfect adventure! 🚤🌅
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