★★★★★Avis Viator
Expérience très décevante — mal organisée et complètement surévaluée.
Aleksandra_T, septembre 2026
Les problèmes ont commencé dès le tout début. Le chauffeur parlait à peine anglais et ne semblait même pas savoir si nous étions les bons passagers. Lorsque nous sommes arrivés au port, nous avons dû attendre environ 1 . 5 heures juste pour monter à bord du bateau. L'ensemble du processus était chaotique et mal organisé.
L'expérience en bateau a également été décevante. La description de l'excursion indiquait que de l'eau serait fournie, mais il n'y avait aucune eau en bouteille du tout. Il n'y avait que de l'eau provenant d'une machine, sans information claire sur sa source, et du jus extrêmement dilué. Ceci est particulièrement préoccupant en Égypte, où il est généralement conseillé aux touristes de ne boire que de l'eau en bouteille pour éviter d'éventuels problèmes de santé.
Le déjeuner était annoncé comme un buffet, mais il s'agissait en réalité d'un repas fixe, pré-portionné, sans aucun choix de nourriture. Qualifier cela de buffet est tout simplement trompeur.
Le premier arrêt de plongée avec tuba a été une autre déception. La compagnie a fourni de l'équipement de plongée avec tuba, mais celui-ci était en très mauvais état. Mon tuba laissait entrer l'eau, ce qui rendait impossible la plongée avec tuba correctement. Finalement, mon ami et moi avons dû partager un seul tuba, ce qui a complètement gâché l'expérience.
La mer autour des bateaux était également fortement polluée. Il y avait une forte odeur de carburant/huile, et l'équipement de plongée avec tuba a fini couvert de ce qui semblait être du carburant. L'eau n'était pas claire, il y avait des déchets et du plastique dans la mer, et le récif était visiblement affecté par la pollution. Il est extrêmement décevant de voir une si belle vie marine et une telle nature traitées de cette façon.
Le deuxième arrêt de plongée avec tuba était pratiquement le même. En plus de cela, le personnel n'arrêtait pas de faire pression sur les gens pour qu'ils paient un supplément pour la plongée sous-marine, la décrivant comme une expérience incroyable. Cependant, toute l'opération semblait très amateur, et certaines personnes ayant réservé la plongée semblaient mal à l'aise et effrayées.
La partie sur White Island était également trompeuse. Bien que nous ayons payé pour l'excursion, nous n'avons pas été correctement autorisés à aller sur l'île car on nous a dit qu'il y avait trop de monde et que nous devions rester sur le côté.
Cependant, la pire partie de toute l'expérience est arrivée à la fin. Le personnel nous a carrément menacés parce que nous ne voulions pas laisser un avis positif. On nous a dit qu'il nous arriverait quelque chose si nous ne laissions pas de commentaires positifs. Ce comportement était totalement inacceptable et extrêmement troublant. J'envisageais sérieusement d'appeler la police à cause des menaces.
Une entreprise devrait accepter les commentaires honnêtes de ses clients, et non les intimider ou les menacer pour obtenir des avis positifs.
Dans l'ensemble : mauvaise organisation, longue attente inutile, informations trompeuses sur la nourriture et l'eau, équipement défectueux, eau polluée, pression pour payer des activités supplémentaires et comportement totalement inacceptable du personnel.
Je recommande vivement aux futurs clients d'être très prudents et de ne jamais laisser le personnel les pousser ou les menacer pour qu'ils laissent un avis positif.
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you, Aleksandra, for sharing your detailed feedback. We’re sorry that some aspects of the experience did not meet your expectations. We also understand that most of the guests who joined the same trip were very happy, enjoyed the atmosphere, and found the experience different from other excursions they had taken. Nevertheless, we value every guest’s opinion and will contact our operations team to review your comments carefully and address the points you raised.
★★★★★Avis Tripadvisor
Très agréable
melissayS549VU, septembre 2026
La sortie etait magnifique, le staff était tres a l’ecoute et attentif
Le repas copieux etait delicieux
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sortie, l’attention de notre équipe et le délicieux repas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience !
★★★★★Avis Tripadvisor
excellent
anoy2021, septembre 2026
recommande fortement bonne prise en charge du début à la fin
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Merci beaucoup pour votre excellente recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge du début à la fin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience !
★★★★★Avis Tripadvisor
Un véritable paradis marin entre banc de sable blanc et récifs spectaculaires
mahmoudl729, septembre 2026
L'excursion à Ras Mohamed et White Island a été l'un des plus beaux moments de notre séjour. Ce banc de sable blanc éphémère au milieu d'eaux aux nuances turquoise et cristallines offre un décor digne d'une carte postale.
Côté faune, c’est tout simplement magique nager au-dessus de récifs coralliens préservés au milieu d'une multitude de poissons tropicaux multicolores est une expérience inoubliable. La clarté de l'eau permet d'admirer la biodiversité sous-marine dans toute sa splendeur. Une nature brute et protégée à ne manquer sous aucun prétexte lors d'un passage à Charm el-Cheikh
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Merci beaucoup pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que Ras Mohamed et White Island aient été parmi les plus beaux moments de votre séjour et que vous ayez apprécié la beauté des récifs, des eaux turquoise et de la vie marine. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Charm el-Cheikh !
★★★★★Avis Viator
Ne réservez pas celle-ci, vous trouverez une meilleure option.
Venla_V, septembre 2026
Je donne 2 étoiles à ce voyage parce que le voyage a bien eu lieu et que nous avons fait de la plongée avec tuba dans la mer Rouge comme promis, mais trop de choses ont mal tourné en cours de route. La toute première chose s'est produite lors de la prise en charge à l'hôtel. Notre chauffeur avait plus de 30 minutes de retard. Finalement, nous avons vu un minibus blanc près de notre hôtel qui attendait, alors nous avons demandé au chauffeur si c'était nous qu'il attendait et il nous a dit à deux reprises que ce n'était pas nous. Finalement, c'était bien nous qu'ils attendaient, le chauffeur n'avait tout simplement pas d'instructions assez claires sur qui récupérer et où. C'était un retard inutile pour commencer le voyage. La deuxième chose est arrivée dès que nous sommes arrivés au quai du navire. Nos billets achetés auprès de Viator indiquaient clairement « Équipement de plongée avec tuba inclus » à plusieurs endroits différents. Même avec cette confirmation et le prix plus élevé payé, ils nous ont fait payer l'équipement de plongée avec tuba au quai du navire, le prix était de 10 € et il s'agissait clairement de masques, d'embouts et de gilets de sauvetage usagés (tout cela est arrivé même si mon mari est égyptien, donc j'imagine que c'est encore pire pour les simples touristes). Le navire/yacht lui-même était vraiment agréable, 3 étages avec des chaises, des tables (à la fois à l'ombre et au soleil), un pont supérieur et deux salles de bain. Le troisième problème, cependant, était que la taille du groupe dans la réservation était censée être de 25 personnes maximum. Ce n'était absolument pas le cas, puisque les travailleurs ont confirmé avec le personnel du navire qu'il y avait 59 personnes sur ce yacht. Soyez donc préparé à une taille de groupe beaucoup plus grande que promis. La plongée avec tuba était agréable et il y avait une option pour faire de la plongée sous-marine même si vous n'aviez pas réservé le forfait de plongée sous-marine (moyennant un coût supplémentaire). Ce qui était frustrant, cependant, c'est que nous sommes restés au même endroit pendant environ 2 heures alors que la plongée avec tuba et la plongée sous-marine n'ont pris qu'environ 45 minutes au total. Le déjeuner était censé avoir lieu après le premier arrêt, donc tout le monde était fatigué, affamé et ennuyé à ce moment-là. Quoi qu'il en soit, l'excursion a continué et les deux arrêts suivants (plongée avec tuba et l'île blanche) se sont bien passés et étaient agréables. L'excursion a duré environ 10 heures au total. Nous avons déjà fait environ 6 de ces excursions en yacht avec plongée avec tuba au départ de Charm el-Cheikh et d'Hurghada et, honnêtement, je recommanderais d'en réserver une autre que celle-ci. Celle-ci était assurément la pire expérience que nous ayons eue lors de ces excursions en yacht, donc je peux vous assurer que vous passerez un meilleur moment en réservant une autre excursion que celle-ci en particulier.
Réponse du prestataire · EgyptraTravel
Thank you for sharing your detailed feedback. We’re sorry that some aspects of the trip did not meet your expectations, especially the pickup, snorkeling equipment, group size, and waiting time.
We will contact our operations team to review exactly what happened and why these issues occurred. At the same time, many guests on the same trip have expressed great satisfaction and enjoyed the snorkeling, White Island, and the overall experience. We respect that every guest can have a different impression, and we truly value your feedback as we work to improve the organization and service.
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