★★★★★Viator-Bewertung
Hoffentlich bekommen Sie nicht Sam als Ihren Reiseleiter.
Christina_L, September 2026
Ich würde Alpaca Tours absolut NICHT empfehlen. Sie wirkten sehr unorganisiert und unser Reiseleiter war von Anfang an extrem unhöflich und arrogant. Sein Name war Samanez oder „Sam“. Er hat nie etwas vollständig erklärt, sodass wir Fragen stellen mussten, um mehr Informationen zu erhalten. Als wir Fragen stellten, war er unhöflich und herablassend und sagte uns, wir sollten uns entspannen und beruhigen. Er verwies ständig darauf, dass er das schon seit über 16 Jahren mache, was schwer zu glauben ist, da er so unorganisiert war und nie wusste, was los war; wir mussten ihn mehrfach an Dinge erinnern. In unserer zweiten Nacht übernachteten wir in Glaskuppeln, die tagsüber abgedeckt waren, damit sie nicht so heiß wurden, aber nachts mussten wir ihn dreimal bitten, die Abdeckung abzunehmen, damit wir das Erlebnis genießen konnten, und er war sichtlich genervt, dass wir das wollten. Schließlich, nachdem nach einer Stunde niemand gekommen war, um es zu tun, mussten wir in der eisigen Kälte nach draußen gehen, um ihn ein viertes Mal zu bitten. Während wir das taten, sahen wir, dass Leute versuchten, sie selbst abzunehmen, da kein Personal ihnen helfen wollte. Der ganze Sinn des Aufenthalts in Glaskuppeln besteht darin, nachts die Sterne zu genießen. Am dritten Tag nach dem Mittagessen sollten wir zu den heißen Quellen fahren; er sagte uns beim Mittagessen, dass die heißen Quellen wegen eines Erdrutsches geschlossen seien, was natürlich nicht seine Schuld gewesen wäre. Am nächsten Tag trafen wir eine andere Reisegruppe, die sagte, dass das nicht stimme und dass sie gestern bei den heißen Quellen gewesen seien und es fantastisch war... interessant. Wir haben ihn während der gesamten Wanderung bei mehreren Lügen ertappt. Da wir die heißen Quellen verpasst hatten, betonte er, dass wir nach dem Mittagessen den Bus zur Lodge nehmen sollten, da die Wanderung dorthin nicht toll sei und man nur eine langweilige Straße entlanglaufen würde. Die Hälfte unserer Gruppe entschied sich zu laufen und die anderen nahmen den Bus, was mit 50 Soles pro Person für eine 30-minütige Fahrt viel erschien. Im Nachhinein glaube ich, dass er bezüglich der heißen Quellen gelogen hat, damit er einen Teil des Geldes einstreichen konnte, das wir für den Bus bezahlt haben. Die Gruppe, die zu Fuß ging, sagte, dass der Weg die meiste Zeit tatsächlich nicht an der Straße entlangführte und sogar wunderschön war, inklusive eines atemberaubenden Wasserfalls – also wieder Fehlinformationen und Lügen. An dem Tag, als wir nach Aguas Calientes wanderten, war der Rest der Gruppe etwas vor uns. Wir kamen an eine Weggabelung zu einem Aussichtspunkt und Sam fand heraus, dass der Rest der Gruppe zum Aussichtspunkt gegangen war, anstatt rechts abzubiegen. Also sagte er uns, wir sollten einfach auf einer Bank sitzen und warten, während er sie holt. Wir fragten ihn, ob es sich lohne, es anzusehen, und ob wir einfach mit ihm gehen sollten, und er sagte nein, es sei nichts Besonderes. Wir sind trotzdem mit ihm gegangen und es war die beste Aussicht des Tages – noch mehr Lügen. Und die Gruppe war noch lange nicht bereit zum Aufbruch; alle kauften Snacks, benutzten die Toilette und machten Fotos, sodass wir 45 Minuten auf dieser Bank gesessen hätten, wenn wir nicht einfach mit ihm gegangen wären. Der Tag in Machu Picchu war fantastisch, aber er wusste wieder einmal nicht einmal, dass er unsere Huayna-Picchu-Tickets an einem anderen Ort scannen musste, also mussten wir darauf warten, dass er das tat. Nach dem Abendessen an diesem Abend sagte er uns, dass wir unsere Seesäcke vom Restaurant zum Hotel die steile Straße hinauf tragen müssten. Dort angekommen sahen wir, dass die andere Alpaca-Gruppe ihre Seesäcke bereits geliefert bekommen hatte. Als wir Aguas Calientes verließen, mussten wir außerdem alles aus unseren Seesäcken in Müllsäcke leeren und die mit unseren Sachen gefüllten Müllsäcke durch die Stadt zum Zug tragen. Als wir am Zug ankamen, sahen wir, dass alle anderen Alpaca-Gruppen das nicht tun mussten und ihre Seesäcke noch hatten. Als wir zurück in Cusco ankamen, hielten sie auf einer Straße an, die nach Urin stank, um uns unser Gepäck zu geben, das wir zurückgelassen hatten, und packten dann aus irgendeinem Grund alle Müllsäcke auf die urinbeschmutzte Straße aus, nur damit sie sie wieder in den Bus laden konnten. Es ergab buchstäblich keinen Sinn und jeder schien sehr verwirrt darüber zu sein, was vor sich ging. Die Gruppe, mit der wir gewandert sind, war fantastisch und hat das Erlebnis großartig gemacht, auch wenn Sam wiederholt versucht hat, es zu ruinieren. Insgesamt wirklich ein fantastisches Erlebnis, aber ich würde diesen Reiseführerdienst nie wieder in Anspruch nehmen. Auch der andere Reiseleiter Elder war großartig und er schien sich wirklich zu kümmern und war so süß, allerdings war sein Englisch nicht das beste, was die Kommunikation manchmal schwierig machte. Insgesamt war es ein unglaubliches Erlebnis. Es war einfach schwer mitanzusehen, wie andere Gruppen und ihre Reiseleiter die Gesellschaft der anderen genossen. Sam wirkte die ganze Zeit über genervt und gestört. Er konnte sich an niemanden erinnern, nicht einmal daran, wer die Frischvermählten in unserer Gruppe waren, die ihre Flitterwochen feierten. Als jemand, der auf Trinkgelder angewiesen ist, hat er sicherlich keine Dienstleistungen erbracht, für die sich ein Trinkgeld gelohnt hätte, und er machte es äußerst unangenehm, als er am Ende der Reise nach Trinkgeld fragte.