- 1Rufen Sie zuerst den Anbieter an: Die Nummer finden Sie auf Ihrem Ticket, in den Aktivitätsinformationen. Nur er kann vor Ort helfen.
- 2Falls Sie niemanden erreichen, kontaktieren Sie Viator per Chat oder Telefon über „Meine Buchungen“ oder das Hilfe-Center.
- 3Notieren Sie die Uhrzeit, machen Sie Fotos und bewahren Sie Ihre Kommunikation auf: Diese Belege benötigen Sie, falls Sie eine Rückerstattung beantragen.
Wichtig
Bei einem medizinischen Notfall oder Sicherheitsproblem rufen Sie bitte die Notrufnummer des Landes an: 112 in der gesamten Europäischen Union.