- 1Überprüfen Sie die Adresse, das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Ticket sowie die Hinweise des Anbieters.
- 2Schauen Sie sich um: Guides halten oft ein Schild, eine Fahne oder ein anderes Erkennungszeichen, das in der Beschreibung genannt wird.
- 3Rufen Sie den Anbieter unter der Nummer auf Ihrem Ticket an.
- 4Wenn Sie niemanden erreichen, kontaktieren Sie sofort Viator und beantragen Sie anschließend mit Ihren Nachweisen eine Rückerstattung über „Meine Buchungen“.
Während der Aktivität: Problem vor Ort
Niemand wartet am Treffpunkt auf mich: Was tun?
1 Min. Lesezeit
War dieser Artikel hilfreich?
Ihre Meinung hilft uns, unsere Antworten zu verbessern.
Ähnliche Artikel
Ein echtes Team hinter WizardTrip
Keine passende Antwort gefunden?
Um zu stornieren, zu ändern oder eine Rückerstattung zu erhalten, nutzen Sie bitte direkt „Meine Buchungen“ bei Viator. Für alle anderen Fragen schreiben Sie uns – wir beantworten jede Nachricht.