Meine Aktivität lief nicht wie erwartet: Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

1. 1Öffnen Sie „Meine Buchungen“ bei Viator.
2. 2Wählen Sie die Buchung und dann „Rückerstattung beantragen“.
3. 3Beschreiben Sie, was passiert ist, und fügen Sie Belege bei: Fotos, Screenshots, Nachrichten des Anbieters.
4. 4Viator prüft Ihren Antrag und antwortet Ihnen per E-Mail.

Je genauer Ihre Angaben (Uhrzeit, Ort, Name des Guides), desto schneller kann Viator Ihren Fall bearbeiten.