Stornierung & Rückerstattung
Stornierungsrichtlinien, wie Sie stornieren, Fristen und Rückerstattungsmethoden.
5 Artikel
- 01Kann ich meine Aktivität stornieren und bis wann?Jede Aktivität hat eigene Bedingungen, die im WizardTrip-Profil und auf Ihrem Ticket angezeigt werden. Es gibt drei Fälle.Antwort lesen
- 02Wie storniere ich eine gebuchte Aktivität?Sie können selbst in wenigen Klicks über Ihr Viator-Konto stornieren.Antwort lesen
- 03Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?Nichts erhalten nach dieser Frist? Kontaktieren Sie Viator über „Meine Buchungen“ mit Ihrer Buchungsnummer.Antwort lesen
- 04Meine Aktivität lief nicht wie erwartet: Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Je genauer Ihre Angaben (Uhrzeit, Ort, Name des Guides), desto schneller kann Viator Ihren Fall bearbeiten.Antwort lesen
- 05Meine Aktivität wurde vom Anbieter storniert (Wetter, Teilnehmerzahl): Was passiert jetzt?Ein Anbieter kann wegen Wetters, zu geringer Teilnehmerzahl oder unvorhergesehener Ereignisse stornieren. Viator informiert Sie dann per E-Mail.Antwort lesen
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Um zu stornieren, zu ändern oder eine Rückerstattung zu erhalten, nutzen Sie bitte direkt „Meine Buchungen“ bei Viator. Für alle anderen Fragen schreiben Sie uns – wir beantworten jede Nachricht.