- 1まずは現地事業者にお電話ください。連絡先はチケットやアクティビティ情報に記載されています。現地で対応できるのは事業者のみです。
- 2事業者に連絡がつかない場合は、Viatorの「マイブッキング」またはヘルプセンターからチャットや電話でViatorにご連絡ください。
- 3時刻を記録し、写真を撮り、やり取りを保存してください。返金申請時に必要となります。
重要
医療や安全上の緊急事態の場合は、現地の救急番号（EU圏内は112）にお電話ください。
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