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INFORMAÇÕES DE CONTACTO AO CHEGAR AO AEROPORTO DE CANCÚN
Ao chegar ao Aeroporto Internacional de Cancún, siga estas instruções para encontrar o motorista que o transportará ao seu destino:
"Recomendamos o download da aplicação WhatsApp durante a sua estadia no Caribe Mexicano para facilitar a comunicação e melhorar a sua experiência."
Por favor, mostre o seu voucher de confirmação ao representante da empresa e ao motorista à chegada no seu telemóvel.
• Assim que aterrar no Aeroporto de Cancún, receberá uma mensagem SMS ou WhatsApp do apresentador do aeroporto da empresa e terá primeiro de passar pela imigração e alfândega.
Monitorizaremos o seu voo e terminal de chegada até à sua saída... Após passar pela imigração, recolher a sua bagagem e passar pela alfândega, verá vendedores de timeshare e transportes ao longo do corredor. Eles tentarão oferecer-lhe passeios gratuitos e assistência com os seus transportes. POR FAVOR, IGNORE-OS (não fale com eles e continue a andar). Procure a nossa equipa após sair pela porta frontal deslizante; estaremos à sua espera na área onde todas as outras empresas de transporte estão localizadas.
• O representante da empresa irá recebê-lo segurando um tablet com o seu nome escrito e estará vestido com uma camisa verde de manga comprida.
Dirija-se diretamente às portas de saída. Se um representante de outras agências ou hotéis tentar impedi-lo — há muitos vigaristas — por favor, não pare e ajude-nos dirigindo-se diretamente ao nosso representante (estaremos lá à sua espera, por isso não acredite em pessoas que dizem que a nossa equipa saiu ou que o reembolsarão).
Os nossos representantes de aeroporto usam uniformes com camisas verde-maçã e calças pretas. Todos os nossos representantes e motoristas também têm uma identificação oficial do aeroporto.
Se demorar mais de uma hora para sair do terminal após a sua aterragem devido à sua companhia aérea, perda de bagagem ou outro motivo, e se não vir o nosso motorista ao sair do aeroporto, por favor contacte-nos.
Estamos empenhados em fornecer um serviço de transporte tranquilo, pontual e confortável. Por favor, note as seguintes políticas:
Não serão aplicadas taxas adicionais se os membros do seu grupo chegarem em voos diferentes, desde que sejamos notificados com antecedência.
Se não formos informados com antecedência e houver alterações de última hora, tempos de espera prolongados ou viagens adicionais dentro do aeroporto, será aplicada uma taxa adicional devido à logística extra envolvida.
Se precisar de uma cadeira de bebé, por favor solicite-a com antecedência ao reservar (apenas 2 cadeiras por reserva). Infelizmente, não temos cadeiras de bebé com pouco aviso ou à última hora.
Este bilhete é válido para uma viagem só de ida. Se desejar um serviço de ida e volta, deve reservar outro bilhete dirigindo-se ao seu portal Viator (TripAdvisor) e procurar por "produtos que partem de hotéis para o Aeroporto de Cancún".
Informações de contacto e Recomendações à chegada ao Aeroporto de Cancún
Por favor, siga estas recomendações quando chegar ao aeroporto de Cancún para encontrar o nosso representante que terá todo o gosto em recebê-lo.
Sugerimos que imprima e leve estas recomendações consigo:
• Assim que aterrar em Cancún, deve passar primeiro pela imigração e alfândega, após a imigração pode recolher a sua bagagem e dirigir-se à saída principal do edifício do aeroporto.
• Ao chegar à saída principal, notará uma porta de vidro panorâmica.
• Passando esta porta, notará um número indefinido de representantes de transportadoras e agências de viagens com Placas de Nome de Passageiros e logótipos das diferentes empresas.
• Um destes representantes estará à sua espera, devidamente uniformizado com um sinal GO CANCÚN e o seu nome escrito num tablet virtual.
Todos os nossos motoristas e representantes estão devidamente uniformizados com uma Filipina verde fosforescente e calças pretas, ambos com o logótipo STP CARIBE AND GO CANCUN AIRPORT SHUTTLE. Cada representante carrega uma identificação oficial emitida pelo Aeroporto de Cancún onde aparecem o seu nome e o nome da nossa empresa.
Ponto de encontro no Aeroporto:
• Se o seu voo aterrou no Terminal-2, procure a Plataforma 41
• Se o seu voo aterrou no Terminal-3, procure o MargaritaVille Bar
• Se o seu voo aterrou no Terminal-4, procure a Plataforma C
• Se o seu voo aterrou no Terminal Nacional, procure o Coconut Bar
Número de telemóvel local (044) 998 227 2000 Gratuito do México: 01-800-640-7505, Se usar um telefone dos Estados Unidos pode ligar 011 521 998 227 2000 ou 011 52 998 883-9830 o número do nosso escritório dos Estados Unidos é (713) 510-0459 (10h-19h CST)
Ponto de encontro
Prol. Bonampak, Carr. a Punta Sam s/n, 77400 Cancún, Q.R., Mexique
Ponto de chegada
Prol. Bonampak, Carr. a Punta Sam s/n, 77400 Cancún, Q.R., Mexique