- 1Verifique la dirección, la fecha y la hora en su billete, así como las indicaciones del proveedor.
- 2Mire a su alrededor: los guías suelen llevar un cartel, una bandera o algún distintivo descrito en la ficha.
- 3Llame al proveedor al número que aparece en su billete.
- 4Si no obtiene respuesta, contacte con Viator de inmediato y luego solicite un reembolso desde «Mis reservas» con sus pruebas.
Durante la actividad: problema in situ
No hay nadie esperándome en el punto de encuentro: ¿qué hago?
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