- 1Controlli l’indirizzo, la data e l’orario sul suo biglietto, così come le istruzioni del fornitore.
- 2Guardi intorno a sé: spesso le guide tengono un cartello, una bandiera o un segno distintivo descritto nella scheda.
- 3Chiami il fornitore al numero indicato sul suo biglietto.
- 4Se non risponde, contatti subito Viator, poi richieda un rimborso da « Le mie prenotazioni » allegando le sue prove.
Durante l'attività: problemi sul posto
Non c’è nessuno ad aspettarmi al punto d’incontro: cosa devo fare?
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