Elke activiteit heeft een eigen beleid, zichtbaar op de WizardTrip-pagina en op uw ticket. Er zijn drie mogelijkheden.
- Gratis annuleren: volledige terugbetaling als u minimaal 24 uur voor aanvang annuleert. Minder dan 24 uur van tevoren ontvangt u geen restitutie en zijn wijzigingen niet meer mogelijk via Viator.
- Niet-restitueerbaar: annuleren of wijzigen is niet mogelijk.
- Bijzondere voorwaarden: de specifieke termijnen van de activiteit staan in het annuleringsbeleid.
Belangrijk
Viator rekent de termijnen volgens de lokale tijd van de activiteit. Als er geen exacte starttijd is, geldt meestal 23:59 uur, twee dagen voor de datum.