Mijn activiteit verliep niet goed: hoe vraag ik een terugbetaling aan?

1. 1Open « Mijn boekingen » op Viator.
2. 2Kies de boeking en klik op « Terugbetaling aanvragen ».
3. 3Beschrijf wat er is gebeurd en voeg bewijzen toe: foto's, screenshots, berichten van de aanbieder.
4. 4Viator beoordeelt uw verzoek en reageert per e-mail.

Hoe specifieker uw verzoek (tijd, locatie, naam van de gids), hoe sneller Viator het kan behandelen.