- 1Controleer het adres, de datum en het tijdstip op uw ticket, evenals de instructies van de aanbieder.
- 2Kijk goed om u heen: gidsen hebben vaak een bord, vlag of herkenningsteken zoals beschreven op de pagina.
- 3Bel de aanbieder op het nummer van uw ticket.
- 4Als u geen gehoor krijgt, neem dan direct contact op met Viator en vraag vervolgens een terugbetaling aan via ‘Mijn boekingen’ met uw bewijs.
Tijdens de activiteit: probleem ter plaatse
Er wacht niemand op mij bij het ontmoetingspunt: wat moet ik doen?
1 min leestijd
Heb je iets aan dit artikel gehad?
Met je mening kunnen we onze antwoorden verbeteren.
Gerelateerde artikelen
Achter WizardTrip zit een echt team
Heb je je antwoord niet gevonden?
Voor annuleren, wijzigen of terugbetaling handelt Viator direct via « Mijn boekingen ». Voor andere vragen, schrijf ons gerust: wij beantwoorden elk bericht.