Annuleren & terugbetaling
Annuleringsbeleid, hoe annuleren, termijnen en manieren van terugbetaling.
5 artikelen
- 01Kan ik mijn activiteit annuleren, en tot wanneer?Elke activiteit heeft een eigen beleid, zichtbaar op de WizardTrip-pagina en op uw ticket. Er zijn drie mogelijkheden.Lees het antwoord
- 02Hoe annuleert u een geboekte activiteit?U annuleert eenvoudig zelf via uw Viator-account.Lees het antwoord
- 03Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?Nog niets ontvangen na deze termijn? Neem contact op met Viator via « Mijn boekingen » met uw boekingsnummer.Lees het antwoord
- 04Mijn activiteit verliep niet goed: hoe vraag ik een terugbetaling aan?Hoe specifieker uw verzoek (tijd, locatie, naam van de gids), hoe sneller Viator het kan behandelen.Lees het antwoord
- 05Mijn activiteit is geannuleerd door de aanbieder (weer, aantal deelnemers): wat nu?Een aanbieder kan annuleren vanwege het weer, te weinig deelnemers of een onvoorziene omstandigheid. Viator brengt u hiervan per e-mail op de hoogte.Lees het antwoord
Achter WizardTrip zit een echt team
Heb je je antwoord niet gevonden?
Voor annuleren, wijzigen of terugbetaling handelt Viator direct via « Mijn boekingen ». Voor andere vragen, schrijf ons gerust: wij beantwoorden elk bericht.