Voor vertrek: tickets & vouchers
Uw voucher ontvangen en terugvinden, wat u ter plaatse moet tonen.
8 artikelen
- 01Waar is mijn ticket (voucher)?Zodra uw boeking is bevestigd, ontvangt u van Viator een e-mail met een link naar uw ticket. U vindt het ook altijd terug onder « Mijn boekingen ».Lees het antwoord
- 02Moet ik mijn ticket printen of mag ik het op mijn telefoon tonen?Op de WizardTrip-pagina ziet u het geaccepteerde formaat bij de regel « Ticket »: mobiel ticket, papieren ticket, of beide. Uw Viator-ticket vermeldt…Lees het antwoord
- 03Waar moet ik mijn gids ontmoeten?Elke WizardTrip-pagina toont het ontmoetingspunt met kaart, en het eindpunt als de activiteit elders eindigt. Uw Viator-ticket geeft het exacte adres…Lees het antwoord
- 04Hoe werkt de ophaalservice bij mijn hotel?Niet alle activiteiten bieden een ophaalservice. Als ophalen is inbegrepen, staat dit vermeld bij « Wat is inbegrepen ».Lees het antwoord
- 05Moet ik mijn deelname vooraf bevestigen?In de meeste gevallen hoeft dit niet. Sommige aanbieders vragen het wel, vooral als u wordt opgehaald bij het hotel. Uw ticket vermeldt dit bij de…Lees het antwoord
- 06Moet ik een identiteitsbewijs tonen op de dag van de activiteit?Meestal hoeft alleen de persoon die geboekt heeft een identiteitsbewijs met foto te tonen. Als de activiteit een ticket per reiziger vereist, moet…Lees het antwoord
- 07Wat is het verschil tussen een privétour, kleine groep en standaardgroep?Op de WizardTrip-pagina ziet u de maximale groepsgrootte bij de regel « Groep ».Lees het antwoord
- 08Hoe geeft u een bijzonder verzoek door (rolstoel, dieet, kinderzitje)?Op de WizardTrip-pagina vindt u wat de aanbieder aangeeft onder « Belangrijke informatie » en « Voorwaarden en beperkingen »:…Lees het antwoord
Achter WizardTrip zit een echt team
Heb je je antwoord niet gevonden?
Voor annuleren, wijzigen of terugbetaling handelt Viator direct via « Mijn boekingen ». Voor andere vragen, schrijf ons gerust: wij beantwoorden elk bericht.