Min aktivitet gik ikke som forventet: hvordan anmoder jeg om refusion?

1. 1Åbn "Mine bookinger" på Viator.
2. 2Vælg reservationen, og derefter "Anmod om refusion".
3. 3Beskriv, hvad der skete, og vedhæft dokumentation: fotos, skærmbilleder, beskeder fra udbyderen.
4. 4Viator gennemgår din anmodning og svarer dig via e-mail.

Jo mere præcis din anmodning er (tidspunkt, sted, guideens navn), desto hurtigere kan Viator behandle den.