Hjelpesenter
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Bookinger, vouchere, avbestillinger, refusjoner: finn et svar på få sekunder.
Mine bestillinger
Bestillingen din håndteres hos Viator
Bestillingen din er bekreftet og håndteres av Viator: billett, endring, avbestilling og refusjon gjøres i din Viator-konto.
Administrer mine bestillinger på ViatorBla etter tema
Alle svarene våre, fra booking til hjemreise
Bestilling og betalingBestille en aktivitet, betalingsmåter, valutaer, belastning og bekreftelse.Se svarene
Før avreise: billetter og vouchereMotta og finne din voucher, hva du må vise frem på stedet.Se svarene
Avbestilling og refusjonAvbestillingsregler, hvordan avbestille, behandlingstid og refusjonsmåter.Se svarene
Endre en bestillingEndre dato, klokkeslett, antall reisende eller navn: frister, fremgangsmåte, spesielle tilfeller.Se svarene
Under aktiviteten: problemer på stedetForsinkelse eller fravær fra operatør, kansellert aktivitet, nødsituasjon: hva du skal gjøre.Se svarene
Etter aktiviteten: vurdering og tvistLegge igjen en vurdering, melde et problem, be om refusjon i etterkant.Se svarene
Konto og sikkerhetOpprette konto, passord, Google-innlogging, personopplysninger.Se svarene
Kontakt og nødsituasjonerHvordan kontakte oss, og hvem du skal kontakte ved nødstilfelle under aktiviteten.Se svarene
Ofte stilte spørsmål
De mest etterspurte svarene
Avbestilling, refusjon, billett, nødstilfelle: det viktigste på et øyeblikk, med lenke til hele artikkelen.
Alt om avbestilling →Åpne «Mine bestillinger» på Viator, velg bestillingen og deretter «Avbestill gratis før ...». Viator bekrefter avbestillingen og refusjonen på e-post.
Les hele artikkelen →Det står et ekte team bak WizardTrip
Fant du ikke svaret?
For å avbestille, endre eller få refusjon, gjør Viator dette direkte fra «Mine bestillinger». For andre spørsmål, send oss en melding: vi svarer på alle henvendelser.