Avbestilling og refusjon
Avbestillingsregler, hvordan avbestille, behandlingstid og refusjonsmåter.
5 artikler
- 01Kan jeg avbestille aktiviteten min, og hvor lenge i forveien?Hver aktivitet har egne regler, som vises på WizardTrip-siden og på billetten din. Du vil møte tre ulike tilfeller.Les svaret
- 02Hvordan avbestiller jeg en aktivitet jeg har bestilt?Du kan enkelt avbestille selv med noen få klikk fra din Viator-konto.Les svaret
- 03Hvor lang tid tar det å få refusjonen?Ikke fått pengene etter denne tiden? Kontakt Viator via « Mine bestillinger » med bestillingsnummeret ditt.Les svaret
- 04Aktiviteten min gikk ikke som planlagt: hvordan ber jeg om refusjon?Jo mer presis du er (tidspunkt, sted, navn på guide), desto raskere kan Viator behandle saken.Les svaret
- 05Aktiviteten min er avlyst av leverandøren (vær, antall deltakere): hva skjer nå?En leverandør kan avlyse på grunn av værforhold, for få deltakere eller uforutsette hendelser. Viator varsler deg da på e-post.Les svaret
Det står et ekte team bak WizardTrip
Fant du ikke svaret?
For å avbestille, endre eller få refusjon, gjør Viator dette direkte fra «Mine bestillinger». For andre spørsmål, send oss en melding: vi svarer på alle henvendelser.