- 1Verifique a morada, data e hora no seu bilhete, bem como as instruções do prestador.
- 2Olhe à sua volta: os guias costumam segurar um cartaz, bandeira ou outro sinal identificativo descrito na ficha.
- 3Ligue ao prestador para o número que está no seu bilhete.
- 4Se não obtiver resposta, contacte imediatamente a Viator e depois peça um reembolso em « As minhas reservas » com as suas provas.
Durante a atividade: problema no local
Ninguém me espera no ponto de encontro: o que fazer?
1 min de leitura
Este artigo foi útil?
A sua opinião ajuda-nos a melhorar as nossas respostas.
Artigos relacionados
Uma equipa real por trás da WizardTrip
Não encontrou a resposta que procurava?
Para cancelar, alterar ou ser reembolsado, a Viator trata diretamente em « As minhas reservas ». Para qualquer outra questão, escreva-nos: respondemos a todas as mensagens.
