Cancelamento & reembolso
Políticas de cancelamento, como cancelar, prazos e métodos de reembolso.
5 artigos
- 01Posso cancelar a minha atividade, e até quando?Cada atividade tem a sua própria política, apresentada na página da WizardTrip e no seu bilhete. Existem três situações possíveis.Ler a resposta
- 02Como posso cancelar uma atividade reservada?Pode cancelar você mesmo, em poucos cliques, a partir da sua área na Viator.Ler a resposta
- 03Quanto tempo demora a receber o meu reembolso?Nada após este prazo? Contacte a Viator através de « As minhas reservas » com o seu número de reserva.Ler a resposta
- 04A minha atividade correu mal: como posso pedir um reembolso?Quanto mais detalhado for o seu pedido (hora, local, nome do guia), mais rapidamente a Viator o processa.Ler a resposta
- 05A minha atividade foi cancelada pelo fornecedor (meteorologia, número de participantes): o que acontece?Um fornecedor pode cancelar devido ao tempo, por não haver participantes suficientes ou por imprevistos. A Viator informa-o por e-mail.Ler a resposta
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