Hjälpcenter
Hur kan vi hjälpa dig?
Bokningar, vouchrar, avbokningar, återbetalningar: hitta ett svar på några sekunder.
Mina bokningar
Din bokning hanteras hos Viator
Din bokning är bekräftad och hanteras av Viator: biljett, ändringar, avbokning och återbetalning görs i ditt Viator-konto.
Hantera mina bokningar på ViatorBläddra efter ämne
Alla våra svar, från bokning till hemresa
Bokning & betalningBoka en aktivitet, betalningsmetoder, valutor, debitering och bekräftelse.Visa svaren
Innan avresa: biljetter & vouchersTa emot och hitta din voucher, vad du behöver visa på plats.Visa svaren
Avbokning & återbetalningAvbokningsregler, hur du avbokar, återbetalningstider och metoder.Visa svaren
Ändra en bokningByta datum, tid, antal resenärer eller namn: tider, hur du gör, särskilda fall.Visa svaren
Under aktiviteten: problem på platsFörsening eller utebliven operatör, inställd aktivitet, nödsituation: vad du ska göra.Visa svaren
Efter aktiviteten: omdöme & tvistLämna ett omdöme, rapportera ett problem, begära återbetalning i efterhand.Visa svaren
Konto & säkerhetSkapa konto, lösenord, Google-inloggning, personuppgifter.Visa svaren
Kontakt & nödsituationerHur du kontaktar oss och vem du ska kontakta vid nödsituation under din aktivitet.Visa svaren
Vanliga frågor
De mest efterfrågade svaren
Avbokning, återbetalning, biljett, nödsituation: det viktigaste i korthet, med länk till hela artikeln.
Allt om avbokning →Öppna ”Mina bokningar” på Viator, välj bokningen och sedan ”Avboka gratis före...”. Viator bekräftar avbokningen och återbetalningen via e-post.
Läs hela artikeln →Bakom WizardTrip finns ett riktigt team
Hittade du inte svaret?
För att avboka, ändra eller få återbetalning hanterar Viator detta direkt via ”Mina bokningar”. Vid andra frågor, skriv till oss – vi svarar på varje meddelande.