Annulation & remboursement
Politiques d'annulation, comment annuler, délais et moyens de remboursement.
5 articles
- 01Puis-je annuler mon activité, et jusqu'à quand ?Chaque activité a sa politique, affichée sur la fiche WizardTrip et sur votre billet. Vous rencontrerez trois cas.Lire la réponse
- 02Comment annuler une activité réservée ?Vous annulez vous-même, en quelques clics, depuis votre espace Viator.Lire la réponse
- 03Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?Rien après ce délai ? Contactez Viator depuis « Mes réservations » avec votre numéro de réservation.Lire la réponse
- 04Mon activité s'est mal passée : comment demander un remboursement ?Plus votre demande est précise (heure, lieu, nom du guide), plus Viator la traite vite.Lire la réponse
- 05Mon activité est annulée par le prestataire (météo, nombre de participants) : que se passe-t-il ?Un prestataire peut annuler à cause de la météo, faute d'un nombre suffisant de participants, ou pour un imprévu. Viator vous prévient alors par…Lire la réponse
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