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Kontaktinformationen bei Ankunft am Flughafen Cancún.
Wenn Sie am internationalen Flughafen Cancún ankommen, befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um Ihren Fahrer zu finden:
Wir empfehlen, die WhatsApp-Anwendung während Ihres Aufenthalts in der mexikanischen Karibik herunterzuladen, um die Kommunikation und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern.
Bitte legen Sie Ihren Bestätigungsgutschein bei der Ankunft dem Firmenvertreter und dem Fahrer vor, entweder auf Ihrem Handy.
Nach der Landung am Flughafen Cancún erhalten Sie eine SMS oder WhatsApp-Nachricht von unserem Flughafenvertreter. Gehen Sie zuerst durch die Einwanderungs- und Zollkontrolle.
Wir werden Ihren Flug und Ihr Ankunftsterminal bis zu Ihrer Abreise überwachen. Nach der Einreise, Gepäckabholung und Zollabfertigung werden Sie auf Timeshare-Verkäufer und Transportdienste stoßen. Bitte ignorieren Sie deren Angebote für kostenlose Touren oder Transferhilfen und gehen Sie weiter.
Suchen Sie unser Team unmittelbar nach dem Verlassen der Hauptschiebetüren im Bereich, der für alle Transportunternehmen vorgesehen ist.
Unser Firmenvertreter wird Sie mit einem Tablet begrüßen, auf dem Ihr Name deutlich geschrieben steht, und wird ein langärmeliges grünes Hemd tragen.
Gehen Sie direkt zu den Ausgangstüren. Wenn Vertreter anderer Agenturen oder Hotels versuchen, Sie anzuhalten, da es viele Betrüger gibt, bitte nicht darauf eingehen und direkt zu unserem Vertreter gehen. Glauben Sie niemandem, der behauptet, unser Team sei abgereist oder biete Rückerstattungen an.
Unsere Flughafenvertreter sind durch ihre Uniformen erkennbar: apfelgrüne Hemden und schwarze Hosen. Alle unsere Vertreter und Fahrer haben auch eine autorisierte Flughafenausweis.
Wenn Sie aufgrund von Fluggesellschaftsproblemen, verlorenen Gepäckstücken oder aus anderen Gründen länger als eine Stunde brauchen, um das Terminal nach der Landung zu verlassen, und Sie unseren Fahrer nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir sind bestrebt, einen reibungslosen, pünktlichen und komfortablen Transportservice zu bieten. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:
Für Gruppenmitglieder, die mit unterschiedlichen Flügen ankommen, fallen keine zusätzlichen Kosten an, sofern wir im Voraus benachrichtigt werden.
Wenn keine Vorabinformationen bereitgestellt werden und es kurzfristige Änderungen, verlängerte Wartezeiten oder zusätzliche Fahrten innerhalb des Flughafens gibt, fallen aufgrund der erhöhten logistischen Anforderungen zusätzliche Gebühren an.
Wenn ein Kindersitz benötigt wird, beantragen Sie diesen bitte im Voraus bei der Buchung (begrenzt auf zwei Sitze pro Buchung). Leider sind Kindersitze nicht kurzfristig oder in letzter Minute verfügbar.
Dieses Ticket ist für eine einfache Fahrt gültig. Für eine Hin- und Rückfahrt müssen Sie ein zusätzliches Ticket über Ihr Viator-Portal (TripAdvisor) buchen und nach „Produkten suchen, die von Hotels zum Flughafen Cancún abfahren“.
Transportanweisungen und Kontaktinformationen bei Ankunft am Flughafen Cancún.
Nach der Landung am internationalen Flughafen Cancún befolgen Sie bitte diese Anweisungen:
Wir empfehlen, diese Anweisungen auszudrucken und mitzubringen.
Nach der Landung in Cancún müssen Sie zuerst die Einwanderungs- und Zollkontrolle passieren. Gehen Sie weiter, um Ihr Gepäck abzuholen, und fahren Sie nach der Zollabfertigung zur Hauptausgang des Flughafenterminals.
Sie werden durch eine Reihe von Panorama-Glastüren austreten.
Unmittelbar nach dem Passieren der Glastüren sehen Sie zahlreiche Reiseleiter und Vertreter von Tour- und Transportunternehmen, die Schilder mit Firmennamen und Passagiernamen halten.
Einer unserer Vertreter wird Sie begrüßen und ein iPad mit Ihrem Namen darauf halten.
Treffpunkt am Flughafen:
Wenn Ihr Flug an Terminal 2 landet, suchen Sie bitte die Welcome Bar.
Wenn Ihr Flug an Terminal 3 landet, suchen Sie bitte die MargaritaVille Bar.
Wenn Ihr Flug an Terminal 4 landet, suchen Sie bitte Plattform C.
Wenn Ihr Flug am Inlandsflugterminal landet, suchen Sie bitte die Coconut Bar.
Unsere Fahrer und Vertreter tragen Uniformen, die aus einem apfelgrünen Hemd und einer schwarzen Hose bestehen und das STP-Caribe / Go Cancun Airport Shuttle-Logo auf ihren Hemden tragen. Alle unsere Vertreter und Fahrer besitzen einen autorisierten Flughafenausweis.
Wenn Sie aufgrund von Gründen wie verlorenen Gepäckstücken länger als eineinhalb Stunden brauchen, um das Terminal nach der Landung zu verlassen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Sie unseren Fahrer beim Verlassen des Flughafens nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Nummern: Lokales STP-Handy: (044) 998 227 2000 (24 Stunden). Telefon: 01-800-640-7505 (wählen Sie von jedem mexikanischen öffentlichen Telefon). Wenn Sie ein US-Handy verwenden, wählen Sie 011 521 998 227 2000 oder 011 52 998 883-9830 oder 011 52 998 8920856 (Büronummern). USA-TELEFONNUMMER: (713) 510-0459 (10:00-19:00 CST).
Treffpunkt
Prol. Bonampak, Carr. a Punta Sam s/n, 77400 Cancún, Q.R., Mexique
Endpunkt
Prol. Bonampak, Carr. a Punta Sam s/n, 77400 Cancún, Q.R., Mexique