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Kontaktinformationen bei Ankunft am Flughafen Cancun.
Wenn Sie am internationalen Flughafen Cancun ankommen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen, um den Fahrer zu finden, der Sie zu Ihrem Zielort bringt:
Wir empfehlen, die WhatsApp-Anwendung während Ihres Aufenthalts in der mexikanischen Karibik herunterzuladen, um die Kommunikation zu erleichtern und Ihr Erlebnis zu verbessern.
Bitte legen Sie Ihren Bestätigungsgutschein bei der Ankunft auf Ihrem Handy dem Firmenvertreter und dem Fahrer vor.
• Nach der Landung am Flughafen Cancun erhalten Sie eine SMS oder WhatsApp-Nachricht von unserem Flughafenvertreter. Gehen Sie zuerst durch die Einreise- und Zollkontrolle.
Wir werden Ihren Flug und Ihr Ankunftsterminal bis zu Ihrer Abreise überwachen. Nach der Einreisekontrolle, Gepäckabholung und Zollabfertigung werden Sie im Gang auf Timeshare-Verkäufer und Transportdienste stoßen. Sie bieten möglicherweise kostenlose Touren und Hilfe bei Ihren Transfers an. BITTE IGNORIEREN SIE DIESE (nicht darauf eingehen und weitergehen). Suchen Sie unser Team, nachdem Sie durch die Hauptschiebetüren gegangen sind; wir warten im Bereich, der für alle Transportunternehmen ausgewiesen ist.
• Der Firmenvertreter wird Sie mit einem Tablet, auf dem Ihr Name angezeigt wird, begrüßen und ein langärmeliges grünes Hemd tragen.
Gehen Sie direkt zu den Ausgangstüren. Wenn Vertreter anderer Agenturen oder Hotels versuchen, Sie aufzuhalten – Vorsicht vor Betrügern –, halten Sie bitte nicht an und gehen Sie direkt zu unserem Vertreter (wir warten auf Sie, glauben Sie also keinen Behauptungen, dass unser Team gegangen ist oder Ihnen Rückerstattungen anbietet).
Unsere Flughafenvertreter tragen Uniformen, die aus apfelgrünen Hemden und schwarzen Hosen bestehen. Alle unsere Vertreter und Fahrer besitzen auch eine autorisierte Flughafenausweis.
Wenn Sie aufgrund von Fluggesellschaftsproblemen, Gepäckverlust oder aus anderen Gründen länger als eine Stunde nach der Landung Ihres Fluges benötigen, um das Terminal zu verlassen, und Sie unseren Fahrer beim Verlassen des Flughafens nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir sind bestrebt, einen reibungslosen, pünktlichen und komfortablen Transportservice zu bieten. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:
Bei verspäteten Ankünften von Gruppenmitgliedern fallen keine zusätzlichen Gebühren an, sofern wir im Voraus benachrichtigt werden.
Wenn wir nicht im Voraus informiert werden und es zu kurzfristigen Änderungen, verlängerten Wartezeiten oder zusätzlichen Fahrten innerhalb des Flughafens kommt, wird aufgrund des erhöhten logistischen Aufwands eine zusätzliche Gebühr erhoben.
Wenn Sie einen Kindersitz benötigen, beantragen Sie diesen bitte im Voraus bei der Buchung (begrenzt auf 2 Sitze pro Buchung). Leider können wir kurzfristige oder kurzfristige Anfragen für Kindersitze nicht berücksichtigen.
Dieses Ticket ist für eine Einzelfahrt gültig. Für eine Hin- und Rückfahrt müssen Sie ein separates Ticket buchen. Bitte besuchen Sie Ihr Viator-Portal (TripAdvisor) und suchen Sie nach 'Produkte ab Hotels nach Cancun Flughafen'.
Transportanweisungen und Kontaktinformationen bei Ankunft am Flughafen Cancun.
Wenn Sie am internationalen Flughafen Cancun ankommen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen, um Ihren Fahrer zu finden:
Wir empfehlen, diese Anweisungen auszudrucken und mitzubringen.
• Nach der Landung in Cancun müssen Sie die Einreise- und Zollkontrolle passieren. Holen Sie Ihr Gepäck ab und gehen Sie nach der Zollabfertigung zum Hauptausgang des Flughafenterminals.
• Sie verlassen das Terminal durch eine Panorama-Glastür.
• Unmittelbar nach dem Passieren der Glastüren sehen Sie zahlreiche Reiseleiter und Vertreter von Tour- und Transportunternehmen, die Schilder mit Firmennamen und Passagiernamen halten.
• Einer unserer Vertreter wird Sie mit einem iPad, auf dem Ihr Name angezeigt wird, empfangen.
Treffpunkt am Flughafen:
• Wenn Ihr Flug an Terminal 2 landet, suchen Sie bitte die Welcome Bar.
• Wenn Ihr Flug an Terminal 3 landet, suchen Sie bitte die Margarita Ville Bar.
• Wenn Ihr Flug an Terminal 4 landet, suchen Sie bitte Plattform C.
• Wenn Ihr Flug am Inlandsflughafen landet, suchen Sie bitte die Coconut Bar.
Unsere Fahrer und Firmenvertreter tragen Uniformen: ein apfelgrünes Hemd und eine schwarze Hose mit dem STP-Caribe / Go Cancun Airport Shuttle-Logo auf ihren Hemden. Alle unsere Vertreter und Fahrer besitzen einen autorisierten Flughafenausweis.
Wenn Sie aufgrund von Gepäckverlust oder aus anderen Gründen länger als 1,5 Stunden nach der Landung benötigen, um das Terminal zu verlassen, und Sie unseren Fahrer beim Verlassen des Flughafens nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Nummern: Lokales STP-Handy: (044) 998 227 2000 (24 Stunden) Telefon: 01-800-640-7505 (wählen Sie von jedem mexikanischen öffentlichen Telefon). Wenn Sie ein US-Handy verwenden, wählen Sie 011 521 998 227 2000 oder 011 52 998 883-9830 (Büronummern). USA TELEFONNUMMER: (713) 510-0459 (10:00 - 19:00 Uhr CST).
Treffpunkt
Prol. Bonampak, Carr. a Punta Sam s/n, 77400 Cancún, Q.R., Mexique
Endpunkt
Prol. Bonampak, Carr. a Punta Sam s/n, 77400 Cancún, Q.R., Mexique